Polityka Zwrotów i Refundacji

Procedury odstąpienia od umowy oraz zwrotu środków w Olmed Apteka

Ważna informacja farmaceutyczna: Zgodnie z art. 96 ustawy Prawo farmaceutyczne, produkty lecznicze oraz wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem wad jakościowych lub pomyłkowego wydania.

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy (Suplementy i Kosmetyki)

W przypadku towarów niebędących produktami leczniczymi (np. kosmetyki, akcesoria, wybrane suplementy w nienaruszonym opakowaniu) Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Procedura Dokonywania Zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub reklamacji, postępuj według poniższych kroków:

Wyślij zgłoszenie na adres e-mail: info@olmedaptekapl.pl podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
Odbierz od naszego zespołu potwierdzenie wraz z instrukcją bezpiecznej wysyłki towaru.
Odesłany towar musi być nieużywany, zapakowany w oryginalne i nienaruszone opakowanie.

3. Zwrot Środków (Refundacja)

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, w ciągu 14 dni od dnia otrzymania i zweryfikowania zwracanego towaru.